Preparation and delivery

* : Délais valables pour les expéditions en France Metropolitaine.

 

 

Crise sanitaire - COVID 19

 

En cette période particulière, notre atelier continue d’imprimer et façonner vos précieux souvenirs avec le plus grand soin, tout en respectant les conditions sanitaires. Nous respectons les protocoles en place afin de garantir votre sécurité ainsi que celle de notre équipe. 

Comme tout au long de l'année nous continuons de vérifier, produire et envoyer vos commandes sous 72 heures (jours ouvrés). Une fois cela effectué, nous remettons votre commande à notre transporteur selon votre méthode de livraison choisie.

En ce qui concerne les délais de livraison de nos transporteurs que sont la Poste (Lettre suivie et Colissimo) et Chronopost, ils ne nous ont pas fait remonter de problèmes sur leurs réseaux. Néanmoins, nous savons d'expérience qu'en cette période de fin d'année, de surcroît avec la crise sanitaire, les délais peuvent être légèrement rallongés ; nous nous efforcons pour cela de réduire au maximum nos délais de production.  

 

 

Une production en 72 heures (jours ouvrés).

24 heures

Vérification de vos commandes

Notre équipe vérifie et retouche au besoin toutes
les photos de vos commandes. Nous vous préviendrons
si la moindre photo pose problème.

24 heures

Impression de vos souvenirs

Nous imprimons vos commandes avec soin en France
dans notre atelier parisien.

24 heures

Façonnage et expédition

Chaque produit, chaque façonnage, chaque
expédition est pensé pour dégager une émotion
à l’ouverture de votre paquet.

Dans notre atelier, chaque commande passe trois contrôles qualité : un contrôle PAO, un contrôle impression et un contrôle après façonnage.

 

 

Les délais de livraison.

Une fois votre commande finalisée, nous la remettons au transporteur choisi : La Poste pour une livraison standard ou Chronopost pour une livraison express. Le colis vous parviendra en 24h avec Chronopost et entre 2 à 4 jours avec La Poste (en France métropolitaine). 

 

 

Le retrait à l'atelier.

En cette période de fêtes de fin d'année, nous proposons exceptionnellement le retrait à l'atelier. Le retrait s'effectuera dans notre atelier à Paris (XXème arrondissement), du lundi au vendredi entre 15h et 18h. 

Aussi, nous vous préviendrons une fois votre commande prête et vous communiquerons l'ensemble des informations nécessaires afin que vous puissiez venir récupérer votre commande (adresse et contact).  

Ce service ne sera disponible que sur la période de fête de fin d'année et ne pourra s'effectuer le 24 et 31 décembre. 

 

 

Besoin de plus d'informations...

N'hésitez pas à contacter notre support pour toute demande spécifique à l'adresse : support@innocence-paris.com